Isabel Pantoja cancela tres conciertos en Andalucía: lo que puedes reclamar más allá de las entradas

La promotora de conciertos Eternidad Eventos ha anunciado la cancelación de los conciertos de Isabel Pantoja el 20 de junio en Córdoba, el 20 de julio en Sotogrande (Cádiz) y el 13 de julo en Cuevas de Nerja (Málaga) por "desacuerdos entre las empresas promotoras" de la gira '50 aniversario' de la artista.

Desde la entidad han lamentado las "molestias ocasionadas" al público, al tiempo que han señalado que las entradas se devolverán automáticamente de la misma forma que se adquirieron.

Desde la promotora han explicado que la devolución se hará entre uno y siete días hábiles

Así, desde la promotora han explicado que la devolución se hará entre uno y siete días hábiles en su cuenta asociada, recibiendo un email con la cancelación y el reembolso.

En el caso del espectáculo en la capital cordobesa, la devolución se empezará a realizar a partir de este lunes.

La OCU recuerda que el usuario tiene derecho a recibir la devolución total del dinero

Por su parte, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ha recordado que ante la cancelación del evento, el usuario tiene derecho a recibir la devolución total del dinero abonado, esto es, "no solo al precio de la entrada, sino a todo lo que ha pagado por ella, incluyendo gastos de gestión".

"Es común que los organizadores “pasen por alto” los gastos de gestión, y en caso de cancelación se limitan a devolver el precio. Esto no solo suscita quejas, sino que no es legal: según el artículo 87.4 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios", explican desde la organización.

Suscríbete a las newsletters de Informativos Telecinco y te contamos las noticias en tu mail.

Síguenos en nuestro canal de WhatsApp y conoce toda la actualidad al momento.