En Madrid se está transformando la atención domiciliaria con un nuevo proyecto de teleasistencia avanzada. Este programa, financiado con una inversión de 33,6 millones de euros, introduce dispositivos innovadores como dispensadores automáticos de medicamentos y sensores en electrodomésticos para detectar rutinas anómalas en personas dependientes. Respaldado adicionalmente por 39,3 millones de euros de fondos europeos, se desplegarán 320,000 dispositivos de última generación en los hogares madrileños, fortaleciendo la seguridad y la autonomía de los usuarios.
Este avance tecnológico no solo mejorará la atención, sino que también ampliará el soporte profesional con una nueva plantilla de 450 especialistas. Estos profesionales, equipados con unidades móviles, responderán rápidamente ante cualquier emergencia o cambio en las rutinas de los usuarios. Además, la iniciativa incluye la creación de una comunidad virtual para la interacción social de los usuarios y sus familias, así como la implementación de una aplicación para facilitar la comunicación y la gestión de incidencias.
Entre estos avances también se ha implementado la inteligencia artificial para detectar a mayores de 75 años que viven solos mediante su asistente virtual 'Paloma'. Este proyecto, que ya ha completado más de 2.000 llamadas y ha identificado más de 600 situaciones de riesgo de soledad no deseada, evolucionará con 'Paloma 2.0'. Esta nueva versión no solo identificará, sino que también informará sobre actividades y servicios municipales para mayores.
Además, se intensificará la capacitación digital en 93 aulas informáticas distribuidas en 88 centros de mayores, apoyada por el Voluntariado Digital de Voluntarios por Madrid. Este acompañamiento digital ayudará a mitigar riesgos asociados a la digitalización. Por otro lado, el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad ha firmado un acuerdo con Ingesan para implementar CAMINN, un proyecto que ofrece atención social domiciliaria y virtual a través de una plataforma accesible desde la televisión.
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