La UE ha acordado extender hasta el 2032 el fin del roaming. Es decir el uso de llamadas o consumo de datos en otros países comunitarios no tendrán un coste adicional, como ya ocurre desde 2017. ¿Pero qué significa la eliminación del roaming y cómo repercute en las usuarios de móviles?
La eliminación del roaming en concreto significa que si una persona viaja a cualquier país de los 27 que forman parte de la Unión Europea, disfrutarán de las mismas condiciones de uso de su teléfono móvil, sea para realizar llamadas, mensajes o conectarse a internet. El usuario no tendrá que pagar un coste adicional, como ocurría hasta 2017 cuando si se viajaba a un país extranjero.
El roaming ha sido una de las grandes polémicas a lo largo de los años por el coste extraordinario en muchos casos exorbitante cuando se usaba el telefono desde cualquier país de Europa. Finalmente, la UE ha decidido prorrogar la extensión de la eliminación del roaming hasta dentro de 11 años, y no se descarta que sea la última, puesto que las revisiones de estas condiciones son anuales.
Los ciudadanos podrán realizar llamadas sin sobrecoste, pero además, tendrán derecho a navegar en internet con la misma velocidad que tengan contratada en su país de residencia, siempre y cuando haya redes disponibles, algo que actualmente no siempre ocurre.
Aquellos que viajen a otro país de la UE también podrán acceder de forma gratuita a los servicios de emergencia, ya sea a través de una llamada o del envío de un mensaje de texto, y se les deberá facilitar la opción de enviar su localización.
Las compañías telefónicas estarán obligadas a informar a los viajeros de los sobrecostes que podrían pagar si llaman a teléfonos de atención al cliente, por ejemplo de compañías aéreas o de aseguradoras, un servicio al que se recurre en ocasiones de emergencia cuando se viaja.