Poco importa si abrimos una cuenta bancaria y después decidimos cambiar de banco, si fue abierta para una causa concreta y una vez pasada ya no tiene sentido mantenerla o si es una cuenta que hemos dejado de usar, mantener abierta una cuenta bancaria que no necesitamos puede suponer un gasto extra, por lo que lo más recomendable es cerrarla. 

Si hemos decidido que queremos cancelar una cuenta, no es necesario ningún tipo de preaviso, se puede hacer en cualquier momento y, tal y como recuerdan desde la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), la entidad bancaria está obligada a cancelarla en las siguientes 24 horas. 

Suele pensarse que es necesario acudir a la misma sucursal en la que se abrió para poder cerrar esta cuenta, sin embargo, a no ser que esto estuviera en el contrato, no es una obligación. La entidad tiene que ser diligente en el cumplimiento de las órdenes que le sean impartidas por el usuario, por lo que es posible cancelar la cuenta desde una oficina diferente.

Cerrar una cuenta bancaria no tiene costes asociados, pero en el caso de que exista un periodo mínimo de permanencia, te hayas beneficiado de alguna promoción relacionada con ella y queramos cerrarla antes de que este transcurra, puede que tengamos que devolver una parte de lo que nos entregaron en su momento. Si hemos tenido que pagar comisiones por anticipado, tendrán que devolvéroslas. 

Antes de cancelar una cuenta, conviene asegurarnos de que no tenemos ningún movimiento pendiente, por ejemplo, si a esta cuenta hay asociada una tarjeta de crédito y el último pago no ha sido cobrado, es necesario liquidar la deuda, lo mismo sucede si hemos emitido un cheque que esté pendiente de cobro o tenemos algún pago programado y asociado a esa cuenta. 

Algunos bancos ofrecen la posibilidad de cancelar la cuenta a través de su banca online, otros prefieren que el proceso se realice a la vieja usanza y es necesario acudir a sus oficinas, para lo que no es mala idea solicitar cita previa, asegurándonos de que en una visita dejamos todo resuelto. 

Es necesario llevar todos los medios de pago asociados a esa cuenta para que puedan ser destruidos, como tarjetas de crédito o cheques. Una vez realizado el trámite, es importante pedir un certificado de cancelación, que demuestra que el trámite está hecho, algo que puede evitarte problemas en el futuro. Si haces el trámite online, pido que te lo envíen a tu correo electrónico. 

En algunos casos, el banco se puede negar a cancelarte una cuenta si existe algún producto vinculado, como un préstamo o una hipoteca, sobre todo si en el contrato se recoge esta obligación. 

Es importante tener claro que dejar una cuenta sin saldo no es lo mismo que cerrarla, por lo que, si bien antes de cerrar una cuenta es buena idea sacar todo el dinero que podamos tener en ella, dejarla sin dinero no implica que la estemos cancelando, por lo que pueden llegarnos gastos extra asociados a ella e incluso acumular alguna deuda.