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Los hechos se sucedieron el pasado 21 de agosto, sobre las 12,00 horas, tras una primera llamada que sobre las 11,30 horas de la mañana realizaron al teléfono de emergencias 091 cinco vecinos residentes en casas cercanas a la de la afectada, ubicada en la histórica barriada de Torresoto, en el distrito sur de la ciudad
En este sentido, los vecinos manifestaban que hacía al menos cinco días que no veían salir a su vecina de su casa, lo que les resultaba "muy extraño", y que, además, habían llamado en reiteradas ocasiones al domicilio sin conseguir ninguna respuesta y sin poder escuchar ningún ruido, temiendo que le hubiera podido ocurrir algo en el interior.
Una patrulla de la Policía Nacional se desplazó al lugar entrevistándose con los vecinos y vecinas, a la vez que identificaba plenamente a la moradora de la vivienda e intentaba la comunicación con la misma. Así, todos estos esfuerzos resultaron "infructuosos" y recogieron, además, otros indicios e informaciones que apuntaban a que era posible que la residente hubiera sufrido un accidente o una enfermedad repentina dentro de su propia vivienda.
En base a esta situación y ajustándose a la legislación vigente, se decidió la entrada en la vivienda por propia autoridad en base a una razonable e inminente situación de riesgo para la vida e integridad física de las personas.
Al encontrarse todos los accesos perfectamente cerrados y contando con rejas en todas las ventanas, se optó por solicitar la presencia de los bomberos los cuales rápidamente acudieron y forzaron la puerta principal de la vivienda franqueando el paso a los agentes.
Los policías nacionales llevaron a cabo un rápido registro de las estancias de la casa, localizando a la señora en una de las habitaciones superiores, tumbada en el suelo e inconsciente, cubierta por el mueble de una librería volcado sobre ella y por numerosos libros que cubrían su cuerpo casi por completo.
Así, los policías solicitaron de urgencia en el lugar un recurso sanitario UVI del 061 y procedieron con extremo cuidado a retirar los objetos que cubrían a la afectada. La mujer tenía sus constantes vitales muy deterioradas, el pulso muy débil y estaba respirando con mucha dificultad, por ello, la aplicaron los primeros auxilios hasta la llegada de los efectivos sanitarios.
A la llegada de los servicios sanitarios de urgencias, los profesionales del 061 pudieron estabilizar a la afectada y llevar a cabo su extracción con la ayuda del resto de personal de emergencias presente, logrando su traslado exitoso con vida hasta el Hospital Universitario del SAS en Jerez donde ingresó en la zona de Urgencias.
Tras la primera valoración de los servicios médicos, estos estimaron que la señora, de 78 años de edad, podría llevar hasta tres días tendida en el suelo en esa situación tras haber sufrido un accidente doméstico en el que la habría caído encima el mueble de la librería de la casa con todos los tomos que contenía ha concluido la Policía.