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La moratoria de préstamos prevista por el gobierno para aliviar la situación de los que se han visto económicamente afectados debido a la crisis del coronavirus tiene, de entrada, un par de graves defectos:
Una persona que tiene un préstamo y no puede pagarlo, en primer lugar debe comprobar si cumple los requisitos necesarios para la solicitud.
En segundo lugar, habría que reunir toda la documentación necesaria y presentarla. Se deberán hacer copias en papel si se presenta de manera física o una copia digital si por el contrario se va a presentar de manera online.
Se debe disponer de una fotocopiadora, un escáner o una cámara para copiar, escanear o fotografiar toneladas de páginas: los DNI, el libro de familia, el certificado de empadronamiento, el certificado de desempleo, la nota simple del registro, las declaraciones de discapacidad, las escrituras de la vivienda y de la hipoteca, los contratos de alquiler o los contratos de préstamo y la declaración responsable.
Un problema añadido es la dificultad que presentan algunas entidades. Otras, sin embargo, están ofreciendo facilidades para que se lleven acabo las solicitudes. Cada entidad (banco, caja, financiera del concesionario, financiera del centro comercial...) ha habilitado sus propios procedimientos para cursar la solicitud de moratoria... y no son sencillos.
Prácticamente la totalidad de los bancos tradicionales ofrecen información sobre el procedimiento y la manera de realizar la solicitud, salvo una excepción: la web de Banco Caminos no ofrece ninguna información al respecto.
En el caso de entidades especializadas en préstamos personales y emisores de tarjetas, la situación empeora. Solo la mitad de las entidades analizadas ofrece información sobre el procedimiento.
La situación es mucho peor en las financieras de automóviles y en las entidades de microcréditos. Entre las primeras, solo hay información en Rci Banque (financiera de Renault) y entre las segundas, en Money Man
El procedimiento no es igual de sencillo según qué entidad:
La norma no prevé que las entidades prestamistas concedan o no la moratoria a su criterio:
Así las cosas, los únicos requisitos que puede valorar la entidad y por tanto, los únicos por los que podrían denegar la aplicación son: