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Durante los últimos meses, las formas de pago en Mercadona ha generado bastantes dudas a los clientes. Por ello, la compañía valenciana ha respondido a las cuestiones de los consumidores a través de su canal Atención al Cliente, que estaban relacionadas con el abono de compra en efectivo o con tarjetas bancarias.
En respuesta a todas las dudas de los consumidores, Mercadona ha explicado que el límite de pago en efectivo para pagar en las tiendas de la cadena "no puede exceder por Ley los 999,99 euros". Por ello consideran que "si el importe de la compra es superior, se puede pagar hasta esa cantidad en efectivo y el resto con tarjeta".
En este contexto, la empresa liderada por Juan Roig explica que, aceptan "cualquier tarjeta bancaria que lleve el símbolo de Visa, Mastercard o Maestro". Sin embargo, avisan de que no aceptan "American Express".
La empresa líder en distribución comercial en España ha aclarado en su canal de Atención al Cliente, el número de monedas aceptadas por compra. Mercadona permite el uso de hasta 50 monedas en cada pago, ya sean de igual o diferente valor. También se pueden utilizar monedas conmemorativas, siempre que sean emitidas por el Banco de España.
A su vez, en respuesta a otra de las dudas de sus clientes, Mercadona asegura que "los billetes de 500 y 200 euros son de curso legal y se pueden usar como medio de pago" en sus respectivas tiendas.
Respecto al uso de billetes rotos, deteriorados o manchados, Mercadona aclara que se pueden aceptar "siempre que se puedan verificar las medidas de seguridad del billete".
Por un lado, la cadena de supermercados informa que acepta pagos mediante Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y wallets de bancos, siempre que la tarjeta registrada en la aplicación sea aceptada en Mercado. Por otro lado, no se admite PayPal ni transferencias como métodos de pago.
Esta reciente tendencia se debe a la reducción progresiva del uso del efectivo desde la llegada de la pandemia en 2019, ya que cada vez más personas optan por utilizar su tarjeta para realizar sus compras. Sin embargo, el pago en efectivo sigue siendo el método principal para los ciudadanos que prefieren la forma tradicional de pago.
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