Toda aplicación tecnológica debe contar con sus propias reglas para evitar prácticas poco respetuosas e incluso ilegales, y WhatsApp no es una excepción. Existen una serie de motivos que pueden llevar a los gestores de esta herramienta de mensajería instantánea a cancelar tu cuenta, ya sea temporal o permanentemente. ¿Por qué WhatsApp puede cerrarte la cuenta?

Tal y como explica la propia app en sus Condiciones del servicio, debes usar este servicio de conformidad con sus condiciones y políticas publicadas. Si las infringes, WhatsApp podrá tomar medidas respecto a tu cuenta, como inhabilitarla o suspenderla, en cuyo caso aceptas no crear otra cuenta sin su permiso.

En principio, deberás usar los servicios de WhatsApp "solo con fines legales, autorizados y aceptables." Ello para por no utilizar esta app de forma que se vulneren, malversen o infrinjan los derechos de WhatsApp, de us usuarios o de terceros, incluidos los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual o industrial, derechos de autor u otros derechos de propiedad.

Tampoco podrás utilizar esta app para usos ilegales, obscenos, difamatorios, amenazantes, intimidantes, acosadores, que inciten al odio, u ofensivos desde el punto de vista racial o étnico, o que promuevan o fomenten conductas ilegales o inadecuadas. Tal sería el caso de la promoción de delitos violentos, explotar o poner en peligro a niños o coordinar conductas dañinas.

La app también cerrará tu cuenta si publicas de falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas; así como cuando te hagas pasar por otra persona o cuando envíes comunicaciones ilegales o inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares. En general, el uso de WhatsApp debe ser personal.

WhatsApp también recuerda que no debes (ni debes ayudar a otros a), de manera directa o indirecta, por medios automatizados o de otro tipo, acceder, usar, copiar, adaptar, modificar o crear obras derivadas de los servicios de la app. Tampoco distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de otro modo sus servicios de manera inadmisible o no autorizada, o de formas que afecten, perjudiquen o dañen a esta app, a sus sistemas, a sus usuarios o a terceros.

Algunos ejemplos son aplicar ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas, descompilar o extraer códigos de sus servicios; o enviar, almacenar o transmitir virus u otro código informático dañino a través de sus servicios o en ellos. También obtener o intentar obtener acceso no autorizado a sus servicios o sistemas; o interferir o afectar su protección, seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad, o rendimiento. (e) crear cuentas para nuestros Servicios por medios automatizados o no autorizados.

De la misma forma, podrán cerrar tu cuenta en caso de recopilar información de o sobre los usuarios de WhatsApp de cualquier forma inadmisible o no autorizada; así como vender, revender, alquilar o cobrar por los servicios de WhatsApp o por datos obtenidos de esta app de una manera no autorizada.

Otra posible infracción consiste en distribuir o poner en disponibilidad las prestaciones de WhatsApp en una red donde podrían usarse en varios dispositivos a la misma vez, así como crear software o APIs que funcionen de forma muy parecida a WhatsApp y ofrecerlo de forma no autorizada a terceros para que los usen. Tampoco puedes utilizar de manera inapropiada algún canal de denuncia, por ejemplo, enviando informes o reclamaciones fraudulentas o infundadas.