Los trabajos que ya han desaparecido por la Inteligencia Artificial
Juan García GarridoMadrid
La inteligencia artificial transformará los trabajos del futuro.Telecinco.es
Los roles más repetitivos y basados en la administración de datos y la automatización están siendo reemplazados rápidamente
Trabajos que requieren pensamiento crítico, habilidades manuales complejas o interacción humana profunda están más seguros
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La inteligencia artificial (IA) ha transformado numerosas industrias en los últimos tiempos, no solo optimizando procesos, sino también desplazando o eliminando ciertos tipos de trabajos. Aunque son muchas las profesiones que seguirán existiendo, otros roles más repetitivos y basados en la administración de datos y la automatización están siendo reemplazados rápidamente por IA generativa y automatización avanzada. Vamos a explorar algunos trabajos que ya han desaparecido o están en serio riesgo de hacerlo.
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- Empleados de oficina y soporte administrativo: Los trabajos administrativos y de soporte en oficinas han sido de los primeros en verse afectados por la automatización y los avances en IA. Con herramientas como asistentes virtuales y sistemas de procesamiento de datos automáticos, muchas tareas que antes requerían la intervención humana, como la organización de documentos, la programación de citas o la redacción de correos electrónicos, están pasando a estar completamente automatizadas. Según el Foro Económico Mundial, cerca del 40% de las horas de trabajo en estos sectores podrían verse afectadas por la IA en los próximos años.
- Cajeros y dependientes de tiendas físicas: La automatización y la inteligencia artificial están en proceso de transformar el comercio minorista. Los cajeros automáticos, así como los sistemas de autoservicio en supermercados y grandes cadenas, han reemplazado en gran medida la necesidad de empleados humanos en las cajas registradoras. Este proceso también se ha extendido a los dependientes, donde chatbots y asistentes de compras virtuales gestionan preguntas y transacciones de clientes. Empresas como Amazon, que utiliza Amazon Go (tiendas sin cajeros), están enarbolando la bandera de la transformación del comercio minorista.
- Soporte al cliente: Los trabajos de soporte al cliente también están siendo sustituidos rápidamente por IA conversacional. Herramientas como ChatGPT y otros chatbots avanzados son capaces de atender consultas básicas de clientes, resolver problemas y escalar situaciones más complejas a operadores humanos solo cuando es necesario. Este tipo de IA puede gestionar miles de interacciones simultáneamente, lo que reduce la necesidad de grandes equipos de servicio al cliente.
- Trabajos en producción y manufactura: El sector manufacturero ha sido uno de los primeros en incorporar la automatización. Robots industriales y sistemas de IA ya se encargan de muchas de las tareas repetitivas y peligrosas que antes realizaban los operarios humanos. Estos sistemas son más rápidos, eficientes y precisos, lo que ha desplazado a miles de trabajadores en fábricas y plantas de ensamblaje.
- Redactores de contenido básico: La inteligencia artificial generativa ha comenzado a asumir el trabajo de redactores y periodistas encargados de tareas repetitivas o de baja complejidad. Modelos de lenguaje grande (LLMs, por sus siglas en inglés) como GPT-4 y otros son capaces de redactar artículos básicos, resúmenes y contenidos publicitarios con un alto nivel de precisión. Los informes muestran que esta tecnología ha afectado a redactores que producen contenido rutinario o no especializado.
- Conductores: Aunque todavía no ha sucedido de manera generalizada, los avances en vehículos autónomos están preparando el terreno para la desaparición de trabajos como los de conductores de taxi, camión o reparto. Empresas como Tesla y Waymo están desarrollando tecnología que permitirá automatizar el transporte, y aunque aún quedan desafíos técnicos y legales que superar, es tan solo cuestión de tiempo que estos trabajos se vean amenazados.
- Analistas financieros y contables: Los analistas financieros y los contables, cuyas tareas se basan en la recopilación y análisis de datos, están en riesgo de ser reemplazados por IA avanzada que puede procesar grandes volúmenes de información con rapidez y precisión. La IA ya se utiliza en bancos y empresas de inversión para analizar mercados, gestionar carteras y realizar auditorías automáticas. Este fenómeno está reduciendo significativamente la necesidad de profesionales en estos campos.
El futuro: ¿Qué profesiones están a salvo?
A pesar de la eliminación de algunos trabajos, son muchos los expertos que sugieren que la IA no sustituirá todas las profesiones. Trabajos que requieren pensamiento crítico, habilidades manuales complejas o interacción humana profunda, como los relacionados con la salud, la educación o la creatividad, están más seguros. Aquellos en que se necesita un profundo conocimiento e interpretación de las situaciones, como la atención médica (cirujanos, enfermeros), la programación avanzada o el trabajo creativo (artistas, escritores especializados) siguen siendo menos susceptibles a la automatización.