La plataforma de contenido sonoro en streaming Spotify volverá a permitir el acceso a las letras de las canciones de forma ilimitada a los usuarios que tengan una cuenta gratuita y no solo a tres al mes, como sucedía hasta ahora que, desde hace unos meses era una característica exclusiva de las suscripciones de pago.
Las letras de las canciones fueron incluidas en la aplicación en 2021 para todo tipo de cuentas con el objetivo de que los usuarios pudiesen tener una experiencia más positiva con el servicio al poder seguir la letra de sus artistas favoritos. No obstante, en septiembre de 2023, Spotify inició una prueba en la que denegaron el acceso a las letras de las canciones a diversos usuarios de cuentas gratuitas, una limitación que se extendió al resto de personas con este tipo de cuenta en mayo de este año.
Diversas redes sociales y foros, como Reddit, funcionaron de altavoz para los usuarios afectados que compartieron su experiencia con la plataforma y coincidieron en que para volver a visualizar la letra les instaba a suscribirse. De este modo, pudieron comprobar que la aplicación solo les permitía la visualización de la letra de tres canciones al mes, según menciona el medio Engadget con el que Spotify se ha puesto en contacto para revelar que durante "las próximas semanas" se volverá a ampliar la disponibilidad de esta característica para los usuarios que cuenta gratuita.
Además, se espera que haya novedades en el servicio ya que, según ha indicado su director ejecutivo, Daniel Ek, la compañía está llevando a cabo una serie de estrategias para mejorar la experiencia de los usuarios que carecen de suscripción. Así pues, afirmó que Spotify estaba "dando prioridad" en el acceso a algunas características gratuitas "en función del rendimiento actual en determinados mercados".
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