Un restaurante de Sevilla cobra 10 euros por garantizar una mesa con vistas y copa de cava
Un cliente denunció en Internet que el restaurante cobraba por las mesas que estaban al sol
El restaurante asegura que no cobra por el sol, sino por vistas de la mesas al estar junto al río
¿Pagar por reservar una mesa?: la política que plantean muchos restaurantes por las cancelaciones de última hora
En primera fila y junto al río, con las mejores vistas... son las mesas premium de un restaurante de Sevilla que desde hace algún tiempo cobra diez euros por garantizarse una reserva en una de ellas. El precio no se descuenta luego, pero sí incluye servicios extra como una copa de cava.
"El precio es por garantizarse la reserva en una de esas mesas", comentan desde el propio restaurante. Sin embargo, si la mesa está libre cuando un cliente llega y quiere sentarse en ella, puede hacerlo sin coste alguno. "En ese caso no se le cobra nada", explican a Informativos Telecinco.
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La política del restaurante es pública y aparece anunciada en su página web, sin embargo el comentario de un cliente en Internet recogido por el diario El Correo de Andalucía ha desatado la polémica. "Nos ubicaron en una mesa sombría, a pesar de que quedaban mesas al sol disponibles", se quejaba el cliente, "al solicitar el cambio, la camarera nos informó que esas mesas estaban reservadas y tenían un coste adicional de 10 euros".
"No se cobra por el sol"
Desde el restaurante aseguran que no cobran por las mesas al sol, sino por la situación privilegiada de las mesas en la primera fila. "No se cobra por el sol", se defienden desde el restaurante sevillano, " de hecho a veces está al sol y a veces a la sombra, por la tarde por ejemplo".
En la misma plataforma que usó el cliente para su queja, el restaurante le respondió. "El personal le indicó educadamente que las mesas estaban reservadas y que los clientes habían pagado un suplemento por ello previamente". Aún así, el cliente aseguró que no se llegaron a ocupar durante su estancia en el local.
Cada vez es más habitual que los restaurantes cobren a aquellas personas que reservan una mesa y luego no aparecen. Es la conocida tasa "no show". Sin embargo, en este ocasión la tasa no tiene que ver con la reserva, dice el restaurante, sino con la mesa que se quiere reservar.
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