Cuando quieres disfrutar de unas vacaciones y te quedas atrapado 6 horas dentro de un avión que no despega, –como les ha ocurrido recientemente a los pasajeros del vuelo FR2767 de Ryanair que debía partir desde Praga hacia Madrid–, la reclamación no debe retrasarse ni cancelarse ni cancelarse.

“Que les pague los gastos de alojamiento, transporte y comida. Que les pague la compensación directa que establece la normativa europea, que en este vuelo sería de 400 euros, y por supuesto, pueden exigir daños morales”, explica Rubén Sánchez, portavoz de FACUA.

Hemos visto casos en los que la nave se ha quedado sin luz en el pasillo; y otros en los que el aeroplano se queda sin aire acondicionado. Suelen faltar explicaciones y sobrar motivos para que el pasaje se rebele.

“Meterlos horas y horas en un avión innecesariamente supone un daño importante”, subraya Rubén Sánchez. Un daño que deja caras de desconcierto, cuerpos derrotados y enfados monumentales.

Por todo ello, es importante guardar todos los comprobantes si uno se ha quedado con el billete en la mano… y sin vacaciones.