Cómo acompañar a alguien que recibe una mala noticia sobre la salud de un hijo: "Hay que evitar algunas frases"
La tendencia natural es ayudar a nuestro ser querido, pero hay que evitar minimizar el problema ni dar soluciones rápidas
Lara Ferreiro, psicóloga: "Hay que mostrarse esperanzado, confiando en los médicos y sin dejarse arrastrar por el miedo, aunque el escenario dé lugar al peor pronóstico"
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Cuando alguien de nuestra familia sufre un percance de salud es como si la noticia afectara a todos los miembros del clan. Si, además, se trata de un niño o un bebé, las emociones se disparan. "No es como cuando un padre o una madre enferma, podemos entenderlo como algo que forma parte del curso natural de la vida, pero no pensamos igual con los más pequeños", señala la psicóloga Lara Ferreiro.
Apoyo incondicional
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En esos momentos, la voluntad de familiares y amigos es ayudar en lo que se pueda tanto al enfermo como a las personas más vinculadas a él. Pero, a veces, las buenas intenciones no llegan a ejecutarse tal y como las pensamos. Algunas frases desafortunadas y las emociones a flor de piel pueden hacer que las ganas de ayudar terminen conviriténdose en un problema.
Sin embargo, en estas situaciones críticas, permanecer al margen no es una opción. Cuando un ser querido recibe una noticia devastadora, el resto de sus familiares puede desempeñar un rol fundamental en el desarrollo de la crisis. "Hay que volcarse y mostrar apoyo incondicional", confirma Lara Ferreiro. Incluso en familias con una relación superficial, los problemas graves de salud funcionan como un imán que logra cohesionar la atención de todos. Es como una actualización de todo el sistema operativo familiar.
¿Cómo ayudar de verdad?
Además de la familia, también pueden sentirse involucradas otros personas significativas en ese entorno: amigos íntimos, vecinos y hasta compañeros de trabajo pueden ser claves en esos momentos dramáticos. "Se trata de poner en marcha la redarquía", señala la experta. Pero esta red no debe activarse de cualquier forma: "Nunca hay que minimizar el problema ni ofrecer soluciones rápidas. Sí hay que mostrarse esperanzado, confiando en los médicos, sin dejarse arrastrar por el miedo, aunque el escenario dé lugar al peor pronóstico", asegura la experta. Para ayudar de manera efectiva, la psicóloga comparte las siguientes recomendaciones:
- Escuchar sin juzgar los sentimientos: "No hay que arreglar las emociones de nadie ni establecer ningún juicio".
- Ser un apoyo práctico: "Sobre todo cuando hay otros hijos, es importante tener cubierto el día a día. Ofrecerse para hacer la comida, por ejemplo, o hacer otras tareas domésticas puede ser de gran ayuda. También es importante coordinar las citas médicas".
- Apoyar al núcleo familiar: "Es importante no priorizar al padre o a la madre del bebé o del niño enfermo para que nadie se sienta aislado. Aunque no expresen el dolor de la misma manera, sufren por igual".
- Mantener una comunicación armónica: "No es el momento de resolver traumas del pasado ni afrontar problemas o sacar a relucir posibles herencias. Hay que intentar aparcar los problemas familiares para proteger a las personas que están sufriendo por la enfermedad de un familiar".
- Respetar las necesidades individuales: "Si la persona no quiere hablar o está más triste no hay que agobiarle".
- Vigilar las expresiones: "Hay que tener mucho cuidado con las palabras y con expresiones del tipo 'Todo pasa por algo' o 'Mira el lado positivo', 'Menos mal que tenéis otros hijos', 'Es voluntad de Dios', 'El tiempo lo cura todo'... Estas palabras no ayudan absolutamente nada".
- Pedir ayuda profesional. "Es probable que se desarrolle un estrés post-traumático y eso solo puede tratarse con un psicólogo porque es un estado muy complicado. Es una recuperación que necesita muchísimo tiempo".