Renfe garantiza la circulación este jueves de los casi 20.000 viajeros con billete de tren Talgo Avril afectados por una incidencia informática

Los trenes Talgo Avril, que circulan por las líneas que unen Madrid con Galicia y Asturias, han sufrido este 1 de enero una incidencia informática que ha dejado varios convoyes fuera de servicio afectando a más de 14.000 viajeros, algo que ha obligado a Renfe a trabajar en alternativas para los trayectos, reubicando a los afectados con un dispositivo especial, como han comunicado. A este respecto, garantiza la operativa y el servicio mañana en los tres corredores afectados por la incidencia este miércoles: Nordeste (Madrid-Barcelona), Norte (Madrid-Galicia/Asturias) y Levante (Madrid-Comunitat Valenciana/Murcia).

Tras conocerse lo sucedido, la compañía ferroviaria ha precisado que está reubicando a todos los viajeros en otras composiciones "para garantizar su movilidad" y ha añadido que están siendo informados de todos los cambios que afecten a su viaje.

Tras esta incidencia, Adif comunicaba en su cuenta de X que todos los trenes autopropulsados de la serie 106 de los Talgo Avril (ancho estándar y convencional) "se encuentran inútiles, debiéndose cambiar autopropulsados por otras ramas".

Los Talgo Avril, los trenes más avanzados

Los trenes de alta velocidad de la serie 106, los Talgo Avril, son los más avanzados de la marca, que gracias a su alta capacidad y al ligero peso total minimizan el consumo energético y multiplican la eficiencia.

Una de las características que destaca de este tren de última generación es su composición de 12 coches de viajeros y 200 metros de longitud.

Adif ha comunicado, entre otros retrasos, los que afectan a los trenes Gijón-Chamartín Madrid; así como la supresión en origen del tren Castellón-Gijón con un plan alternativo de transporte por carretera hasta Valencia Joaquín Sorolla.

Renfe garantiza la operativa este jueves

Tras lo ocurrido, Renfe ha indicado que garantiza la operativa y el servicio mañana en los tres corredores afectados este miércoles por la incidencia informática que ha obligado a suspender la circulación de los trenes.

Las circulaciones previstas para este jueves en Talgo Avril son 36, con 19.430 potenciales viajeros.

Los clientes con billete en los trenes afectados podrán realizar sus viajes mediante reubicaciones en otros trenes o, en su caso, planes alternativos de transporte por carretera, según ha señalado en un comunicado la compañía, quien ha asegurado que está informando a los clientes de manera personalizada de los cambios que afectan a su viaje y les ofrece cambios y anulaciones de billete sin coste.

La avería, desde las 7:00 horas del 1 de enero

Desde las 7:00 horas de este 1 de enero, una avería informática detectada en todos los trenes Talgo Avril de Renfe ha dejado todos los convoyes de este modelo inoperativos.

Para garantizar la movilidad de los viajeros, Renfe ha diseñado un plan operativo especial por el que ha reubicado a todos los viajeros afectados en otros trenes y ha doblado así las capacidades del resto de trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia. Está programando puntuales planes alternativos de transporte por carretera cuando la reubicación en otros trenes no es posible, según se destaca en el citado comunicado.

Renfe apunta que este dispositivo especial puesto en marcha este miércoles se mantendrá mañana en caso de que los técnicos de Talgo no consigan solucionar la incidencia que afecta a los modelos Avril de la compañía.

Los Avril, que se estrenaron comercialmente en mayo de 2024, conectan Madrid con Galicia, Asturias, Zaragoza, Barcelona, Valencia, Alicante y Murcia, en trenes AVE y Avlo.

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