Shaquille O'Neal ha ayudado a un niño de 14 años de Florida identificado como Eric Kilburn Jr., que no encuentra zapatos de su talla, una 60, que le permitan jugar a sus deportes favoritos. El joven y su familia hicieron pública su historia que llegó rápidamente a oídos de Shaquille y de empresas de material deportivo que no dudaron en ayudar al menor en todo lo posible. La leyenda de la NBA no solo se puso en contacto personalmente con Eric sino que además, aprovecho su conversación para darle consejos para el futuro.

Medios de comunicación internacionales se encargaron de difundir la noticia, a lo que empresas como Under Armour y Puma se ofrecieron a hacer zapatos personalizados para la talla que calza Eric. El director de desarrollo de calzado de Under Armour decidió conocer a Eric personalmente y tomar las medidas de su pie para crear unas zapatillas personalizadas. "Dijo que estas iban a ser las zapatillas más grandes que Under Armour jamás había creado y que estaban muy emocionados por el reto", escribió la madre de Eric, Rebecca Kilburn en Facebook.

Tras conocerse la noticia, marcas deportivas como Reebok enviaron varios pares de zapatillas de la talla 59 que había sido creadas originalmente para la estrella de la NBA, Shaquille O'Neal. Muchos sugirieron que los Kilburn deberían comunicarse con el propio O'Neal, pues este es reconocido por su amabilidad y generosidad, pero finalmente no hizo falta ya que fue el mismo Shaq quien se puso en contacto con Eric al conocer su historia y le llamó por teléfono. "Estaba estupefacto. Mi alma abandonó mi cuerpo por un momento, estaba muy conmocionado", dijo Eric en referencia a la llamada de Shaquille O'Neal.

Shaquille le contó a Eric que él también tuvo problemas similares a la edad del joven y le regaló una serie de consejos que podrían servirle de utilidad en un futuro. "Shaq me dijo que ganó 900 millones de dólares escuchando a su madre y a su padre, así que me dijo que escuchara a mis padres", dijo Eric. La madre de Eric, Rebecca Kilburn, dijo que nunca había visto a su hijo sonreír tanto. "Es difícil obtener una sonrisa de un adolescente, pero él está encantado y fascinado con sus nuevos zapatos", dijo.

A pesar de que la llamada de Shaquille a Eric fue más que suficiente para el joven, este le envió un mensaje de texto a Eric para decirle que había más en camino y que lo quería. Eric dijo que este era el mejor regalo. "Cuando él y yo nos enviábamos mensajes de texto sobre zapatos, (Shaq) dijo: 'Hay mucho más por venir, grandullón. Te quiero'". "Esto es lo máximo", añadió el joven.

Finalmente, los zapatos que Reebok envió a Eric llegaron a casa del joven y Rebecca no dudó en publicar varias fotografías del menor junto a los regalos por parte de la marca. "Las bendiciones no paran de llegar", escribió la madre. "Mi corazón está a rebosar tras ver la ilusión en su cara... ¡Dios es bueno, y así lo es Reebok!", concluyó.