Ante cualquier caso de maltrato, la víctima o cualquier amigo o testigo, puede llamar al 016 para pedir ayuda. El número no queda registrado en la factura del teléfono, pero sí en el registro de llamadas del móvil. Hoy, una compañía española ha presentado un programa que lo borra automáticamente mediante una actualización del software. El protocolo exige que al final de la conversación se advierta a quien llama que borre la llamada del teléfono. Pero tiene que hacerlo de forma manual. Responsables de fabricantes de móviles se han reunido con la ministra de Sanidad para hacerlo posible en los terminales que funcionen con Android. El año pasado el 016 recibió más de 85.000 llamadas: la primera puerta para que muchas víctimas dejen atrás la violencia.