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Actualidadtelecinco
El segundo Avril de Galicia a Madrid también circula con casi media hora de retraso por una incidencia en una puerta
El AVE ha partido de Vigo con retraso por una incidencia técnica “puntual”
En su estreno, el primer tren Abril llegó a su destino con más de dos horas de retraso
Renfe se ha comprometido a devolver a los pasajeros el 100% de su billete si el retraso supera la media hora
Este martes, 21 de mayo, salía de Vigo el primer tren de alta velocidad con origen en la ciudad olívica hacia Madrid, un estreno muy deseado por los gallegos y gallegas tras muchos años de espera, pero que resultó ser decepcionante al retrasarse más de dos horas su llegada al destino final.
El segundo AVE Avril que circula por Galicia ha partido en la mañana de este miércoles con casi media hora de retraso debido a una incidencia técnica "puntual" con una puerta.
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Según informan fuentes de Renfe, una incidencia con una puerta retrasó la salida del tren desde Vigo unos 25 minutos, pero “ya ha sido solucionada”, aseguran.
Compromiso de puntualidad de Renfe
Esta situación se da precisamente un día después del estreno de estos convoy, cuando el primer Avril que salió de Galicia también se quedó parado más de dos horas a escasos metros de la estación de Ourense, por una incidencia en el tren.
Renfe ha subrayado que se mantiene su compromiso de puntualidad, por el cual se establecen distintas compensaciones a los usuarios.
En concreto, al tratarse de un AVE, si el retraso en la hora de llegada a destino es superior a 15 minutos, se les devuelve a los pasajeros el 50% de su billete. En caso de que supere los 30 minutos, los viajeros recibirán el 100% del precio que pagaron por su trayecto.
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